FAQ
XIV. FAQ Legal
Apa itu DMC?
DMC (Dow Master Connect) adalah platform e-commerce terintegrasi yang menghubungkan pengguna dengan jaringan dealer resmi dari GiMP melalui sistem rujukan dan pelacakan lokasi.
Siapa yang dapat menggunakan platform ini?
Platform ini dapat digunakan oleh semua pengguna yang telah mendaftar dan menyetujui Syarat dan Ketentuan serta kebijakan Privasi DMC.
Apakah data pribadi saya aman?
Ya, DMC melindungi data pribadi Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia.
Bagaimana jika saya ingin menghapus akun saya?
Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan untuk permintaan penghapusan akun sesuai prosedur yang berlaku.
Apakah saya dapat meminta pengembalian dana?
Kebijakan pengembalian dana mengikuti ketentuan yang dijelaskan dalam dokumen Return & Refund Policy.
Apa yang terjadi jika saya melanggar Acceptable Use Policy?
Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan akun, pembatasan akses, atau tindakan hukum sesuai tingkat pelanggaran.
Apakah saya dapat mengakses informasi riwayat transaksi saya?
Ya, pengguna yang telah masuk ke akun mereka dapat melihat riwayat transaksi melalui dashboard pengguna.
Bagaimana cara saya mengetahui dealer yang sesuai dengan lokasi saya?
Sistem akan mendeteksi lokasi Anda dan merekomendasikan dealer sesuai cakupan wilayah dan kode referral Anda.
Apakah saya dapat menolak email pemasaran?
Tentu, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email pemasaran saat mendaftar atau mengubah preferensi melalui pengaturan akun.
Siapa yang dapat saya hubungi untuk pertanyaan hukum atau pelaporan penyalahgunaan?
Silakan hubungi tim legal atau dukungan resmi DMC melalui halaman Kontak Kami atau alamat email yang tersedia di situs.